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　　春节期间，位于豫园中心广场寓意“天地人和，金蛇献瑞”的主灯组吸引了大批游客留影。本报记者 孟雨涵 摄

　　“过年期间上海不是没啥人吗？”今年春节，不少人抱着“错峰游上海”的心态来沪过年，却发现各大景点客流火爆。春节假期8天，上海共接待游客1777.84万人次。

　　众多旅客到访申城的同时，不少在沪务工人员已经返乡。今年春运，铁路上海站发送旅客数量创历史新高。多位政协委员注意到，春节期间，上海应对了一场人口双向流动的大考。他们认为，应以春节入非遗为契机，进一步提升城市体验，将新奇体验与情感温度嵌入城市街巷，让春节成为更多人爱上上海的理由。

　　首个非遗春节，上海年味浓浓、喜气洋洋，吸引大量游客来沪过年，诸多景区、商圈、博物馆“人从众”模式持续。

　　美轮美奂的上海外滩吸引了众多游客。除夕当晚8时多，外滩滨水区客流瞬时峰值达1.6万人，全天累计客流达18.6万人次。

　　在豫园，赏花灯、走九曲桥成了不少人迎接新春不可或缺的祈福仪式。今年豫园灯会以“万物美好众生奇妙”为主题继续演绎“山海奇遇记”，用变幻的光影呈现生肖蛇与山海林木间百鸟百错和谐的场景。

　　龙华寺祈福，也是许多人新春出游的选择。在龙华广场，银杏大道彩灯高悬，宛如繁星散落人间。在龙华素斋馆，一碗寓意福寿绵延的素面，热气腾腾地为过年平添吉祥喜气。在龙华会商业街区，非遗代表性传承人书写“福”字，让客人把福气带回家。

　　迪士尼乐园门口，来自各地的游客排起长队，春节期间上海国际旅游度假区核心区域日均客流达3.3万人次。

　　春节期间，文博场馆也成为热门打卡地，上海博物馆人民广场馆门票被早早约满。

　　近郊微旅行项目也备受青睐，不少家庭组团“包小院过大年”。在金山枫泾古镇，春节期间夜幕降临时，古镇的轮廓被灯光勾勒。每一处飞檐斗拱、每一处雕梁画栋都显得流光溢彩。泛舟水上，旖旎的岸线与摇曳的倒影相映，仿佛穿梭在光影交织的童话世界。

　　据上海旅游大数据监测，春节8天假期上海共接待游客1777.84万人次，同比增长6.08%。火爆的客流也带动了旺盛的消费。据消费市场大数据实验室（上海）数据，春节7天上海线亿元，境外来沪客群消费金额同比增长28%。

　　市政协委员、上海豫园旅游商城（集团）股份有限公司董事长黄震表示，在首个非遗春节和过境免签政策的双重影响下，今年春节感受到了消费活力的提振。同时，以中国传统文化为核心的文化消费正成为风口。春节期间，在豫园商城内充满“东方生活美学”韵味的氛围中享用中国传统美食、观赏国家级非遗豫园灯会，都让境内外消费者交口称赞。除夕至正月初四，豫园商城客流量同比增长37%，销售额同比增长34%。

　　今年春节，上海在文旅市场年味浓、客流火、消费旺的同时，也面临着超大城市人口双向流动的深层挑战。

　　市政协委员、万瑞普盈集团董事长陈乐认为，作为全国人口流动的枢纽城市，上海在春节这一特殊节点遭遇了一场挑战：务工人员大规模返乡造成服务业劳动力缺口，与国内国际旅客集中涌入形成的服务需求激增形成对冲，考验着城市的精细化管理能力。

　　她说，此前上海文旅部门持续进行宣传推介，设计的打卡路线、结合城市文化的传播方式都有很强的吸引力。春节来沪过年，也让外地游客可以错峰感受申城之美。因此，今年春节选择来上海过年的国内及国际游客都不在少数。

　　旅游人口流入申城的同时，城市人口在向外流动。“春节期间，豫园、外滩等景点以及车站、机场等交通枢纽人员过于密集，体验恐不及平日。而城市核心商圈则因务工人员外流导致劳动力短缺，往往无法全勤营业，未能接住部分流量。此外，米乐m6登录入口适合城市本地居民的商业活动仍然不足米乐m6登录入口。”陈乐说。

　　供给侧收缩与需求侧井喷的错配，使得春节消费体验的提质升级难度增大。比如在餐饮行业，年夜饭预订火爆的同时，许多餐厅面临人手不足的难题，可能导致出餐效率下降。

　　对此陈乐建议，上海部分商圈可结合人工智能、机器人技术，增设半自助购物柜、云购导览等新奇特体验，缓解劳动力短缺压力，同时增加游客的商业转化率。比如徐汇区AIPlaza西岸凤巢商场就引入了智能导购系统等科技元素，营造智能化、米乐m6登录入口科技化、时尚化的商场氛围，在提升客流应对能力的同时，为旅客提供独特的旅游购物体验。

　　对于人口双向流动造成部分交通枢纽拥挤的情况，陈乐建议引入数字化技术智能调度，优化网约车动线、司乘对接方式，让乘客可通过候车厅大屏、手机客户端、小程序或现场查询机获取车辆实时位置、预计到达时间和车位编号，实现人找车的极速匹配，提升高峰期乘客的出行体验。米乐m6登录入口

　　对于重点商圈的客流高峰，黄震建议加大配套支持力度，积极营造平安和谐的消费环境：一方面，做好市民、游客的预期管理工作；另一方面，有关部门可实时发布周边交通情况，引导游客选择合适的出行方式，提高体验感和消费积极性。

　　在一些政协委员看来，春节对于上海来说，既是一次人口流动的压力考验，也能借此提升“城市体验”、让更多人爱上上海。上海应跳出“景点打卡”的传统模式，转向以城市为舞台的深度体验设计，将新奇体验与情感温度嵌入城市街巷。

　　市政协委员，东华大学时尚创意产业发展研究中心主任、管理学院教授潘瑾认为，上海作为中国入境游第一站，应以春节入非遗为契机，打造旅游一站式的中国非遗春节文化体验中心。

　　“许多国际旅客希望体验中国春节，但未必能在春节期间来华米乐m6登录入口。”她说，上海可以春节为主题，荟萃中国各地优秀的年俗文化，集中呈现在一个展示空间，打造“永不落幕的中国春节”，让国际旅客全年都可以在沪体验中国春节文化。

　　此外，一站式的中国非遗春节文化体验中心，还可与建设一站式的国际旅客购物中心相结合。“许多国际旅客认可中国产品的高性价比，比如一些国际旅客来华，热衷到手机品牌旗舰店、大卖场帮亲友代购中国电子产品。”她说，“打造一站式的国际旅客购物中心，将让国际旅客在沪消费更便捷。”

　　“体验式活动是增加游客黏度的重要手段，有助于增加游客停留时间，转化更多消费。”陈乐建议，在各大商圈，可以开展街头篮球、迷你橄榄球等时尚运动与非遗特色民俗活动的穿插结合，鼓励游客“再走深一点”，又不用“走太远”，增加游客停驻时间。